【復旧のお知らせ】システムの一時的な利用制限解除およびお問い合わせ対応について

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年10月23日

平素より弊社の電力サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、プログラミング言語「PHP」における重大な脆弱性へのセキュリティ対策として、

弊社が利用するシステムへのアクセスが一時的に制限されておりました。

システムへのアクセスが復旧し、利用を再開いたしましたことをご報告申し上げます。

これに伴い、一時的に確認ができなかったご契約内容、電気使用量、検針情報、ご請求内容等についても、

順次通常どおりのご案内を再開しております。

　

■ お問い合わせへの対応について

システム停止期間中にお問い合わせいただき、折り返しでのご案内となっているお客様につきましては、順次弊社よりご連絡を進めてまいります。

ご案内までにお時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　

■ 個人情報について

現時点において、弊社のお客様の個人情報が外部へ漏えいした事実は確認されておりません。

このたびは、お客様に多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後も、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安全性の確保と安定したサービスの提供に努めてまいります。