【メールサーバー障害に関するお詫びと復旧のお知らせ】

2025.03.14

平素よりヱビス電力をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社のメールサーバーにおいて障害が発生し、一部のお客様におかれましてはメールの送受信ができない、または遅延する状況が発生しておりました。

■ 発生日時
2025年3月13日（木）1:00頃～ 2025年3月13日（木）18:00頃

■ 障害内容
メールの送受信が正常に行えない状態が発生

■ 原因
メールサーバーのアップデートによる不具合

■ 復旧状況
現在は復旧作業が完了し、通常通りご利用いただける状態となっております。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止策を講じてまいります。

万が一、この期間に問い合わせをいただきまして回答がない、お引越しなど急ぎの内容がございましたら、大変お手数ですが弊社お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

引き続き、弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】

ヱビス電力カスタマーセンター
電話番号：0120-929-240（平日10-17時）

2025年3月14日
ヱビス電力